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¿Dudas, problemas o ideas? Escríbenos:
twinbuilds30@gmail.com
Respondemos en menos de 48 horas. Consejo: en la app, Yo › ☰ › Ayuda y comentarios › Reportar un problema abre un correo y te ofrece adjuntar el modelo de tu reloj y las versiones (ves todo antes).
Cómo empezar
- Instala TrueCue en tu Apple Watch. Se instala junto con la app de iPhone, o descárgala del App Store en el reloj.
- Ponte el reloj en la mano de tiro, la que toma el taco por atrás, y ajusta bien la correa.
- Abre TrueCue en el reloj y toca Iniciar. Calibra una sola vez (unos 10 segundos): ponte en posición sin moverte 2 segundos y luego haz 5 tacadas de práctica.
- Juega. Cada tacada con contacto recibe un toque y un puntaje en cerca de un segundo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué una tacada no tuvo puntaje?
“Sin medir” significa que la tacada fue dudosa, y TrueCue prefiere no dar puntaje antes que dar uno equivocado. Causas comunes:
- La correa está floja y los datos salen con ruido
- La tacada se interrumpió a la mitad
- Un tiro de salto o massé, con el taco muy levantado
- El reloj no está en tu mano de tiro
Las tacadas de práctica sin contacto nunca se califican, y ponerle tiza al taco o acomodar las bolas se ignora a propósito. Si ves “Sin medir” muy seguido, ajusta la correa y vuelve a calibrar: Yo › ☰ › Reloj y calibración › Recalibrar en el Apple Watch.
Los puntajes me parecen muy estrictos o muy fáciles.
Todos se califican con la misma escala. Cambia qué tan estricta es en Yo › ☰ › Ajustes de práctica › Sensibilidad: Principiante, Intermedio, Avanzado o Personalizada.
¿Qué diferencia hay entre Alta Precisión y Básica?
Series 8, SE (2.ª generación), Ultra y posteriores leen el movimiento 800 veces por segundo y detectan mejor el contacto y la tacada cortada. Series 6 y 7 lo leen 100 veces por segundo. Los puntajes son los mismos en los dos modos. Tu modo aparece en Yo › ☰ › Reloj y calibración. En el SE (2.ª generación), TrueCue cambia sola a Básica si la Alta Precisión no puede iniciar.
El reloj no registró tacadas mientras tenía la muñeca abajo.
Dale acceso a Salud a TrueCue: así la práctica corre como un entrenamiento, el reloj sigue grabando aunque bajes la muñeca y puede usar Alta Precisión. En tu iPhone: Configuración › Privacidad y seguridad › Salud › TrueCue. Solo puede haber un entrenamiento a la vez, así que termina cualquier otro primero.
¿Funciona sin el iPhone cerca?
Sí. Practica solo con el reloj; las sesiones pasan a tu iPhone cuando vuelve a estar cerca.
¿Cómo pongo TrueCue en la carátula?
Mantén presionada la carátula, toca Editar, elige un espacio de complicación y selecciona TrueCue. Muestra la media de tu última práctica.
¿Cómo restauro mi compra?
En tu iPhone: Yo › ☰ › Compra › Restaurar compra. En el reloj, la pantalla “Prueba terminada” también tiene Restaurar compra. Usa tu cuenta de Apple; no hay que iniciar sesión con nosotros y no depende de iCloud. Con Compartir en familia, tu familia recibe el desbloqueo automáticamente.
¿Mi historial pasa a un iPhone nuevo?
Sí, si iCloud está activado. Tus sesiones, perfil y ajustes se guardan en tu iCloud privado. Yo › ☰ › Datos e iCloud muestra si iCloud está activado y cuándo se sincronizó por última vez. Sin iCloud todo funciona igual, pero el historial se queda en ese iPhone.
¿Cómo elimino mis datos?
Yo › ☰ › Datos e iCloud › Eliminar todos los datos borra todas las sesiones, tu perfil y tus ajustes del iPhone y de iCloud. Tu compra no se ve afectada. Los entrenamientos guardados en Salud se quedan ahí; si quieres, bórralos en la app Salud.
¿Cómo pido un reembolso?
Las compras las maneja Apple. Pide el reembolso en reportaproblem.apple.com.